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Perguntas frequentes

Reunimos nestas perguntas frequentes as dúvidas mais comuns sobre nossos cafés, preparo, pedidos e entregas.

Comece por um café de torra média com notas de chocolate e caramelo, como o Mantiqueira ou o Sul de Minas. Afinal, eles são doces, equilibrados e agradam quase todo mundo. Se preferir resolver tudo de uma vez, o Kit Primeiro Café Especial já vem com café, coador, filtros e caneca.

Depende de como você prepara: fina para máquina de espresso e cafeteira italiana, média para coador e cafeteira elétrica, grossa para prensa francesa e café gelado de infusão. Mas, se você tem moedor, prefira em grãos. Na dúvida, escolha a média.

O café em grãos guarda o aroma por mais tempo, porque só é moído na hora de preparar. O moído é mais prático, mas perde aroma mais rápido depois que o pacote é aberto.

Para aproveitar o melhor do sabor, consuma em até 30 dias depois de abrir. Além disso, guarde o pacote bem fechado, longe da luz, do calor e da umidade, e evite a geladeira. Veja mais dicas em como armazenar café.

Uma boa proporção para começar é 15 g de café (cerca de 2 colheres de sopa) para cada 250 ml de água. Depois, ajuste ao seu gosto: mais café deixa a bebida mais intensa, enquanto menos café deixa mais leve.

Pix, cartão de crédito e boleto. Você escolhe a forma de pagamento no último passo da compra.

O prazo depende do seu CEP e da forma de envio escolhida. Você vê o prazo e o valor do frete no carrinho, antes de pagar. Postamos os pedidos em até [PREENCHER] dias úteis depois da confirmação do pagamento.

Sim, para compras acima de R$ 199. Abaixo desse valor, calculamos o frete no carrinho a partir do seu CEP.

Assim que enviarmos o pedido, você recebe um e-mail com o código de rastreio. Se tiver conta na loja, também pode acompanhar tudo em Minha conta.

Sim. Você pode desistir da compra em até 7 dias depois de receber o pedido, como garante o Código de Defesa do Consumidor. Veja o passo a passo na página de Trocas e Devoluções.

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