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Política de Privacidade

Rascunho para revisão jurídica. Esta política de privacidade é um modelo, e um advogado precisa revisá-la antes de o site ir ao ar. Depois da revisão, apague este aviso.

Última atualização: [PREENCHER]

Esta política de privacidade explica quais dados pessoais a Torra Alta coleta, por que coleta, com quem compartilha e como você pode exercer os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

Quem somos

Este site pertence à Torra Alta Cafés Especiais, razão social [PREENCHER], CNPJ [PREENCHER], com endereço em [PREENCHER]. Para os fins desta política, a Torra Alta é a controladora dos seus dados pessoais.

Quais dados coletamos

  • Quando você compra: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereços de entrega e cobrança e o histórico dos seus pedidos. A empresa de pagamento processa os dados do cartão diretamente, então eles não ficam guardados na loja.
  • Quando você cria uma conta: e-mail e senha. Guardamos a senha de forma criptografada.
  • Quando você fala com a gente: nome, e-mail e o conteúdo da mensagem enviada pelo formulário de contato.
  • Quando você assina a newsletter: seu e-mail.
  • Quando você navega no site: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e informações de cookies.

Para que usamos os seus dados

  • Processar, cobrar e entregar os seus pedidos e emitir a nota fiscal (execução de contrato e cumprimento de obrigação legal).
  • Responder as suas mensagens e prestar atendimento (execução de contrato e legítimo interesse).
  • Enviar novidades e ofertas por e-mail, somente se você autorizar. Mesmo assim, você pode cancelar a qualquer momento pelo link no fim de cada e-mail (consentimento).
  • Prevenir fraudes e manter o site seguro (legítimo interesse).
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para cada finalidade, com:

  • a empresa que processa os pagamentos;
  • os Correios e as transportadoras que fazem as entregas;
  • a empresa que hospeda o site e os serviços de envio de e-mail;
  • autoridades públicas, quando a lei exigir.

Além disso, não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos cookies necessários para o site funcionar (como manter os produtos no carrinho) e, somente com a sua permissão, cookies de estatística e de marketing. Você pode aceitar, recusar ou mudar suas escolhas a qualquer momento pelo aviso de cookies do site. Os detalhes estão na nossa Política de Cookies.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política. Por exemplo, mantemos os dados ligados a compras e notas fiscais pelo prazo que a legislação fiscal exige. Por outro lado, apagamos os dados usados com base no seu consentimento quando você retirar esse consentimento, salvo obrigação legal de guarda.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

  • a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
  • a correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
  • a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
  • a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
  • a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
  • a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e a revogação desse consentimento.

Para fazer qualquer pedido, escreva para contato@torraalta.example. Além disso, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS), e só as pessoas que precisam dos dados para trabalhar têm acesso a eles. No entanto, nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Por isso, se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, vamos avisar você e a ANPD, como manda a lei.

Encarregado de dados

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Torra Alta é [PREENCHER nome], e você pode falar com essa pessoa pelo e-mail [PREENCHER].

Mudanças nesta política de privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade para refletir mudanças na loja ou na lei. Assim, a data da última atualização fica sempre no topo desta página.